KI-Mitarbeiter der Werklane Plattform
34 Jahre Erfahrung gehen in Rente. Das Wissen bleibt.
Der Referent arbeitet auf dem Firmengedächtnis Ihres Betriebs: Handbücher, Protokolle, Verträge, Ablagen, ERP und CRM, gemeinsam mit Ihrem Team aufgesetzt. Ihr Team fragt ihn in normalen Worten, er nennt zu jeder Antwort Dokument und Seite, und er zeigt niemandem etwas, das dieser nicht ohnehin öffnen dürfte.
- Verarbeitung in Frankfurt am Main
- Ihre Daten trainieren keine fremden Modelle
Er antwortet in Sekunden und sagt, woher er es hat
-
4 Sekunden
braucht er bis zur Antwort, egal ob sie in einem Handbuch, einem Protokoll, im ERP oder auf einem Laufwerk steht
-
jede Antwort
nennt Dokument und Seite und lässt sich mit einem Klick am Original nachprüfen
-
rein lesend
ist die Anbindung an Ihre Systeme, an Dokumenten und Daten ändert sich nichts, Leserechte bleiben erhalten
Anwendungsfälle
Sechs Situationen, die Sie kennen
-
Die fünfte Frage am ersten Tag
Ein neuer Kollege will nicht schon wieder stören und rät lieber. Er fragt jetzt den Referenten und bekommt dieselbe belegte Antwort, die ihm Ihre erfahrenste Kraft gegeben hätte. Ohne sich dabei klein zu fühlen.
-
Wenn 34 Jahre in Rente gehen
Der Kollege, den alle fragen, geht im März. In seinem Kopf stecken die Ausnahmen, die Kniffe und die Gründe hinter Entscheidungen von vor zwanzig Jahren. Was davon in Protokollen, Mails und Ablagen steht, beantwortet weiter Fragen, mit Fundstelle.
-
Ölige Hände, Ordner zwei Stockwerke höher
Die Presse an Linie 3 muss umgestellt werden. Das Rüstprotokoll liegt im Büro, im Ordner, in der zweiten Reihe. Die Frage am Telefon dauert vier Sekunden: Schritte 1 bis 6, mit Drehmomentwerten.
-
Welcher Preis gilt für diesen Kunden?
Kündigungsfristen, Preisstaffeln, eine Sondervereinbarung von 2019. Eine Frage führt zur Stelle im Vertrag, samt Seite zum Nachlesen. Niemand muss den Ordner suchen, den damals jemand anders abgelegt hat.
-
Der Auditor sitzt schon im Besprechungsraum
Er will einen Nachweis sehen, und zwar jetzt. Eine Frage liefert das Dokument samt Fundstelle, statt einer halben Stunde in gewachsenen Ordnerstrukturen und einem unguten Gefühl im Raum.
-
Zehn Unterbrechungen am Tag
Die immer gleichen Fragen landen bei denselben zwei Kollegen. Die machen daneben ihre eigene Arbeit. Wer selbst nachschlagen kann, unterbricht sie nicht mehr.
So funktioniert es
Vier Schritte bis zur ersten Antwort
-
Quellen anbinden
Ablagen, Netzlaufwerke, SharePoint, ERP und CRM werden angebunden, rein lesend. An Ihren Dokumenten und Systemen ändert sich nichts.
-
Inhalte erschließen
Der Referent erschließt die Inhalte zu Ihrem Firmengedächtnis und übernimmt dabei die Leserechte aus den Quellsystemen. Jeder sieht später nur, wofür er berechtigt ist.
-
Fragen stellen
Ihr Team fragt in normalen Worten, im Büro oder an der Maschine. Die Antwort kommt in Sekunden, mit Verweis auf Dokument und Seite.
-
Nachprüfen
Jede Antwort lässt sich am Ursprungsdokument nachprüfen. Ihre Inhalte bleiben dabei in Ihrer Umgebung, nichts verlässt sie.
Firmengedächtnis
Werk 2
Wie stelle ich die Presse der Linie 3 auf das neue Format um?
Schritte 1 bis 6 aus dem Rüstprotokoll, inklusive Drehmomentwerte.
Was das ausmacht
Rechnen Sie mit Ihren Zahlen
Pro Jahr, als Spanne
Was der Betrieb kostet, richtet sich nach der Nutzung und wird im Erstgespräch gegen diese Ersparnis gerechnet.
Erstgespräch vereinbarenAnnahmen und Quellen
Die Spanne rechnet mit 220 Arbeitstagen und damit, dass 45 bis 60 Prozent der Suchzeit entfallen. Die 60 Prozent sind die Annahme unseres Angebotsrechners, die 45 Prozent sind unsere vorsichtige Untergrenze. Die 12 Minuten Suchzeit pro Tag sind bewusst niedrig angesetzt, Studien wie die von McKinsey sehen rund 20 Prozent der Arbeitswoche als Suchzeit.
Integrationen
Liest die Quellen, die Sie schon haben
-
SharePointAblage
Der interne Berater indexiert Ihre SharePoint-Bibliotheken samt Berechtigungen. Mitarbeiter finden Verträge, Protokolle und Arbeitsanweisungen über eine Frage statt über die Ordnerstruktur.
-
MS TeamsKommunikation
Sie fragen das Firmengedächtnis direkt im Teams-Chat und bekommen die Antwort mit Quellenangabe. In Kanälen geteilte Dateien fließen ins durchsuchbare Wissen ein.
-
NetzlaufwerkeAblage
Der interne Berater durchsucht gewachsene Ordnerstrukturen auf dem Fileserver und findet auch das Angebot von 2019, dessen Ablageort niemand mehr kennt.
-
Cloudspeicher (OneDrive, Google Drive, Dropbox)Ablage
Dokumente aus OneDrive, Google Drive und Dropbox werden Teil des durchsuchbaren Firmenwissens, unabhängig davon, wer sie wo abgelegt hat.
-
NextcloudAblage
Der interne Berater indexiert Ihre Nextcloud direkt auf Ihrem Server, die Daten verlassen Ihre Umgebung dafür nicht.
-
Postfächer (IMAP und Exchange)Postfach
Geteilte Postfächer wie info@ oder projekte@ werden Teil des durchsuchbaren Wissens. Wer etwas sucht, fragt, statt im Postfach zu wühlen.
-
Ihr System fehlt?
Fehlt eine Schnittstelle, bauen wir sie. Das gehört zur Einrichtung. Nennen Sie uns im Erstgespräch Ihr System, dann sagen wir Ihnen, was es kostet.
Häufige Fragen
Wo werden unsere Inhalte verarbeitet?
In Frankfurt am Main, in einer für Sie abgeschotteten Umgebung. Ihre Daten verlassen Deutschland nicht und trainieren keine Modelle anderer Kunden. Der Zugriff auf Ihre Systeme ist rein lesend.
Sieht damit jeder alles?
Nein. Der Referent übernimmt die Leserechte aus Ihren Quellsystemen. Wer einen Ordner heute nicht öffnen darf, bekommt auch keine Antwort aus seinem Inhalt.
Was passiert mit veralteten Dokumenten?
Jede Antwort nennt Quelle und Datum. Liegen zu einer Frage mehrere Stände vor, fällt der Widerspruch auf und Sie sehen beide Fundstellen.
Muss jemand die Inhalte pflegen?
Nein. Er liest, was ohnehin da ist, und erschließt neue und geänderte Dokumente laufend. Es gibt kein zusätzliches Wiki, das jemand pflegen muss.
Welche Quellen können angebunden werden?
Netzlaufwerke, SharePoint, MS Teams, Cloudspeicher, ERP, CRM und Postfächer. Fehlt eine Schnittstelle, bauen wir sie im Zuge der Einrichtung.
Wie ist das Preismodell?
Zu Beginn steht der KI-Check: zwei Wochen, 2.500 Euro fest, voll anrechenbar auf die Einrichtung. Danach richten wir den ersten KI-Mitarbeiter zum Festpreis ein, gefolgt von einer Testphase über zwei bis drei Monate, die Sie jederzeit beenden können. Im laufenden Betrieb richtet sich der Preis nach der Nutzung.
